Должностная инструкция социального работника

На связи часа

Однажды Зое Хулхачиевой позвонили среди ночи.

"Моя пациентка упала, позвонила поздно и попросила о помощи. Я согласовала свой выезд с руководителем и выехала, — вспоминает она. — Мы со своими пациентами на связи все 24 часа".

Зоя Хулхачиева — социальный работник Московского центра паллиативной помощи. Ее подопечные — неизлечимо больные люди, которые могут жить дома, а не в хосписе или больнице. Зоя с ними всегда на связи — 24 часа в сутки, пять дней в неделю.

Интервью с социальным работником ОСО №Комиссаровой В.А.

Опубликовано 17:00

Расскажите о своей профессии и о себе. Кем Вы работаете и как долго?

Я, Комиссарова Валентина Александровна, мне 56 лет. Я работаю социальным работником уже 25 лет. Я ухаживаю за одинокими пожилыми людьми, иногда за семьями пожилых и инвалидов. Я помогаю им по дому, покупаю продукты и лекарства.

– Почему Вы выбрали эту профессию?

Я выбрала профессию социальный работник, потому что с детства мечтала помогать пожилым людям и считаю, что самое важное в этой профессии не легкость исполнения обязанностей, а интерес к своей работе.

– Чем Вас привлекает Ваша профессия?

В моей профессии меня привлекает возможность поговорить с моими получателями социальных услуг. Как известно, старые люди много повидали в своей жизни и могут посоветовать мудрые вещи. Поэтому я часто обращаюсь к ним за советом.

– Что является самым сложным в Вашей работе?

На мой взгляд, наиболее сложное в моей работе, это общение с разными людьми со своими нравами, проблемами и способом решения этих проблем. Да и настроение у человека всегда разное.

– Довольны ли Вы, что выбрали эту профессию?

Да, я очень довольна своим выбором. Я рада, что моя детская мечта сбылась. Правда иногда бывают и сложности. Но нет такой работы, в которой было бы всё легко. Есть поговорка: «Без труда, не выловишь и рыбки из пруда».

– Кому бы Вы могли порекомендовать свою профессию?

Желающим посвятить себя этой профессии следует быть милосердными, терпеливыми, выносливыми. Не каждый человек, по-моему, сможет справиться. Так как работать с пожилыми людьми очень непросто. Они иногда капризнее детей.

– О чем бы Вы хотели предупредить тех, кто собирается получить такую же профессию, как у Вас?

Я хочу предупредить о том, что будет нелегко. Помимо больших физических нагрузок, нужно уметь подружиться с любым человеком с его нравами и определенным характером. Сделать так, чтобы ему было комфортно с вами.

– Сложно ли было освоить Вашу профессию? Какое образование нужно получить для этого?

Поначалу мне было сложно. Приходилось выполнять много работы, я не сразу нашла общий язык с моими получателями социальных услуг. Чтобы стать социальным работником, нужно получить среднее специальное образование.

– Нужны ли какие-то особые качества человеку, который решил стать специалистом в этой области?

Да, конечно нужны. Человек, который решил стать социальным работником, должен обладать такими качествами как дружелюбие, настойчивость, терпение, трудолюбие, выносливость, усердие. Так сразу все и не перечислишь.

– Приносит ли Ваша профессия хороший доход?

Доход, конечно, не огромный, но, на мой взгляд, это не самое важное. Ведь помогая людям, доставляя им радость, ты забываешь о доходе. Ты понимаешь, что поддерживаешь людей, помогаешь им, и это доставляет тебе радость.

– Как вы считаете, у вас строгий директор?

Директор у меня в меру строгий. Иногда мы с ним можем немного поговорить не только о работе, но и о своих делах. Если тебе нужна помощь, можешь смело обращаться за помощью к директору.

– Как Вы относитесь к своим коллегам?

К своим коллегам я отношусь, конечно же, с уважением, ведь они, как и я, ухаживают за пожилыми людьми, помогают им, делают благородные дела, а это немаловажно. Да и вообще они очень добрые и хорошие люди.

– Не хотите ли Вы поменять свою работу?

Я с детства мечтала помогать людям и вот перед вами сидит социальный работник. А сейчас вы спрашиваете, хочу ли я поменять свою работу или нет. Вот мой ответ: «Конечно же, не хочу!»

Интервью провела заведующий ОСО №1 МБУ ЦСО Кашарского района Ростовской Области

На один уровень выше

IV. Ответственность

Социальный работник несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ____________________________________________________________________

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Социальный работник» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020г. №354н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Поделиться ссылкой:

Что такое разовая услуга?

Если человек нуждается в социальной помощи, но не входит ни в одну из перечисленных выше категорий, он может воспользоваться специальным сектором «Мобильная социальная служба». Он существует для оказания разовых, а также дополнительных услуг, не входящих в перечень базовых.

Приведем пример таких разовых услуг: доставка гражданам технических средств для их реабилитации, оказание услуг по уходу за детьми-инвалидами на дому, сопровождение детей с ограниченными возможностями в учреждения образовательного типа.

Рекомендации и советы

Пожилым людям, не являющимся одинокими, соцобслуживание предоставляется при условии невозможности оказания ему помощи родственниками: наличие инвалидности, заболевания, отдаленное проживание и пр.

Престарелые лица вправе выбирать среди социальных организаций ту, которая вызывает большее доверие. Список учреждений выдается пенсионерам на руки.

Следить за добросовестность сотрудника соцслужбы не трудно. Каждому из них полагается вести журнал. В нем отражается все предоставленные услуги, там же расписывается подопечный.

Чтобы заказать соцработника на дом, надо связаться с соцзащитой по месту жительства. Услуги помощи предоставляются безвозмездно или за определенную сумму, в зависимости от размера доходов и льгот пожилого человека. Все социальные работники совершают действия в соответствии с нормами действующего законодательства.