Как бороться с синдромом эмоционального выгорания?

Эмоциональное истощение

Оно возникает в результате перерасхода своей эмоциональной энергии и отсутствия полноценного пополнения своих энергетических запасов. Кончился бензин, машина остановилась. Как правило, эмоциональное истощение возникает после энергоемких событий, в которые мы были вовлечены и израсходовали большую часть своих сил.

Признаки эмоционального истощения

1. Потеря эмоциональности и вовлеченности в деятельность и отношения;
2. Пессимизм, циничное и безликое отношение к людям и деятельности;
3. Повышенная раздражительность и агрессивность;
4. Безразличие ко всему, апатия и постоянная усталость;
5. Неспособность сосредоточиться на задаче;
6. Тревожность и необъяснимое беспокойство;
7. Чувство одиночества, желание быть одному;

Узнай как развить феноменальную память! Бесплатный мастер-класс от рекордсмена Книги рекордов Украины и России. Только сегодня книга «Ставь цели» в подарок! Забрать подарок

Для наших возможностей одинаково плохо как низкое, так и избыточное использование энергии, поэтому очень важно поддерживать баланс между расходованием энергии и ее накоплением.

Как восстановить эмоциональные ресурсы организма?

Многолетние исследования в сфере эмоционального интеллекта, привели меня к убеждению, что наиболее эффективное восстановление происходит, когда мы задействуем все четыре типа своей энергии: физическую, умственную, эмоциональную и духовную.

• Физическая энергия. Восстанавливается благодаря балансу между напряжением и расслаблением. Свою эффективность доказал баланс мышечной и аэробной нагрузки. Выход за границу своих привычных физических возможностей, увеличивает резервы физической силы.
• Умственная энергия. Восстанавливается благодаря медитации, отключению внутреннего диалога, созерцания воды, огня, воздуха, природы, сну. Выход за границу своих привычных умственных возможностей, увеличивает резервы умственной силы.
• Эмоциональная энергия. Восстанавливается благодаря контакту с тем, что приносит вам чувство радости, умиротворения, восхищения, вдохновения. Контакт со своими смыслами и потребностями. Выход за границу своих привычных эмоциональных возможностей, увеличивает резервы эмоциональной силы.
• Духовная энергия. Восстанавливается благодаря связи с источником — с Богом. Принятие себя частью чего- то большего, грандиозного, космического. Выход за границу своих привычных духовных возможностей, увеличивает резервы духовной силы.

Подобрав свою индивидуальную программу восстановления, вы сможете возобновить свои эмоциональные резервы и двигаться дальше на встречу своим целям и смыслам на полной мощности!

Много позитива, мотивации и эйфории ты получишь на легендарном живом тренинге Ицхака Пинтосевича «Genesis –Путь Бабочки (с огнехождением)™»! Приходи и перезагрузи свою жизнь!

Не пропускай самые интересные публикации для личностного роста. Подписывайся на нас в той социальной сети, которую любишь больше всего: Instagram, Facebook, Telegram.

Дэн Дубравин

Практикующий психолог. Тренер по эмоциональному интеллекту (EQ). Обучаю людей и организации управлять эмоциями.

Симптомы эмоционального выгорания

Для того чтобы распознать опасное состояние, полезно знать признаки эмоционального выгорания на работе:

• Однотипное поведение сотрудников;
• Коллективная апатия;
• «Отбывание трудовой повинности», отсутствие интереса;
• Учащённые перерывы на чай и курение;
• Непонимание сотрудниками целей компании;
• Часто меняющийся персонал;
• Нежелание брать ответственность за то, что происходит.

❗️Эмоциональное истощение может стать следствием ненормированного рабочего времени, плохо оборудованного места для работы и точно обозначенного времени на приём пищи. Хроническая усталость становится предвестником более тяжёлого состояния. Выгорание на работе, признаки которого приведены выше – это болезнь нашего века. Мы живём в эпоху потребления, и это становится причиной того, что к людям относятся так же, как к машинам или вещам, вырабатывающим свой ресурс.

☑️ Часто встречается синдром эмоционального выгорания у педагогов и представителей других «социальных» профессий (учителя, воспитатели, психологи, соцработники). Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников бросается в глаза. Пациенты остро ощущают недостаток участия и человеческого тепла в отношении к ним. Не обходит стороной этот недуг и тех, кто часто контактирует с людьми в других сферах (руководители, юристы, менеджеры, адвокаты, следователи, полицейские).

☑️ Как ни странно, от этого недуга нет страховки даже у психологов, психоаналитиков, психотерапевтов. Специалисты, ежедневно помогающие в решении чужих проблем, сами могут потерять почву под ногами и столкнуться с истощением психики. Пациенты обнажают перед ними свой внутренний мир и это накладывает ответственность на специалиста. Подобно священнику он выслушивает исповеди людей, но ему приходится сложнее. Святой отец отпускает грехи и снимает с себя груз чужих проблем, а психолог принимает активное участие в их решении. Это оставляет глубокий след до той поры, пока восприятие не притупляется.

☑️ Казалось бы, женщины, занимающиеся домашним хозяйством, должны быть защищены от истощения, но это не так. Как раз домохозяйки часто страдают от недуга, особенно когда не находят поддержку у своих домочадцев. Проблема в том, что обязанности по дому – тоже работа, но её не ценят, не замечают и не вознаграждают, как другой труд. Это способствует эмоциональной усталости и снижению самооценки, что является первым шагом к болезни.

☑️ Эмоциональное выгорание в спорте происходит с людьми из-за повышенных нагрузок и ещё более высоких требований. Спортсмены ставят перед собой очень большие задачи, постоянно повышая планку собственных достижений. Не каждый способен выдержать такую большую ответственность в совокупности с постоянным переутомлением.

☑️ Эмоциональное выгорание у студентов часто встречается среди тех, кто страдает «синдромом отличника». Желая получать высокие оценки и добиться успеха, молодые люди не рассчитывают свои силы. Постоянная погоня за лучшими результатами истощает психику. Ухудшению состояния способствуют те требования, которые предъявляют родители и педагоги. Желая оправдать затраты на своё обучение, молодые люди с неустойчивой психикой получают эмоциональное истощение и обзаводятся синдромом выгорания, который может полностью перечеркнуть все достижения и даже привести к трагическим последствиям.

Симптомы можно поделить на три группы:

1. Психические + физические:

• Хроническое утомление;
• Физическая вялость, слабость;
• Регулярные мигрени;
• Нарушение сна;
• Ухудшение иммунитета, подверженность сезонным заболеваниям;
• Резкий перепад веса в одну или в другую сторону;
• Нарушение состава крови и проблемы с гормонами;
• Заторможенность;
• Ухудшение восприятия всех пяти чувств (слух, зрение, осязание, обоняние, вкус).

2. Социальные + психологические:

• Равнодушие и безразличие к работе, апатия;
• Подавленность, депрессия;
• Нервные срывы;
• Раздражение по мелочам;
• Навязчивые негативные мысли и чувства (подозрительность, мнительность, обида, стыд, чувство вины);
• Повышенная тревожность;
• Страх не справиться с работой;
• Неуверенность.

3. Поведенческие:

• Утрата энтузиазма, долгое «включение» в процесс;
• Сокращение рабочего времени и увеличение перерывов;
• Вместо крупных задач, выполнение мелких и малозначительных;
• Сотрудник берёт работу на дом, но безрезультатно;
• Дистанцирование от коллег, клиентов, других участников процесса;
• Выгорающий руководитель плохо справляется с принятием решений;
• Безразличие к результатам и плодам деятельности;
• Злоупотребление алкоголем, табаком, наркотиками.

Симптоматика депрессивного состояния

Испытывать тревогу или волнение нормально: так психика реагирует на определенные события. Опасно, если тревога затягивается и не поддается контролю. В таком случае речь идет о тревожном расстройстве, которое требует лечения.

Причинами тревожного состояния являются нарушения в работе нейтротрансмиттерных систем (серотонина, норадреналина), внутренние конфликты, переутомление, перенапряжение. Симптомы при сильной тревоге следующие:

• проблемы со сном;
• постоянное чувство беспокойства;
• напряжение в мышцах;
• невозможность сконцентрироваться на мыслях и действиях;
• быстрое утомление;
• раздражительность.

Постоянное тревожное состояние ухудшает качество жизни

Данные симптомы проявляются как у мужчин, так и у женщин, и требуют лечения. Иногда достаточно скорректировать свой образ жизни (диета, физическая активность, отдых). Если это не помогает, стоит обратиться к врачу, который подберёт индивидуальный метод лечения.

1. Осознать свою проблему и говорить о ней – значит сделать первый шаг к выздоровлению.
2. Лечение депрессии – относительно простая процедура.

Что же касается типичных признаков подобного состояния, то к ним относятся:

• мысли о суициде;
• печаль, тоска и тревога;
• чрезмерная озабоченность своим здоровьем;
• проблемы со сном (человек может просыпаться очень рано);
• мигрени, боли в спине или сердце;
• утеря интереса к пище, работе и сексу;
• снижение/увеличение веса;
• чувство несостоятельности, безнадежности и вины;
• проблемы с сосредоточением;
• перманентная усталость.

Распознать депрессию у представителей сильного пола достаточно трудно. Объясняется это тем, что, во-первых, многие ошибочно считают, будто делить свои проблемы с кем-либо – это проявление слабости, а во-вторых, мужчины склонны прятать депрессивное состояние за злоупотреблением спиртным и агрессивностью.

Депрессия у женщин

По статистике женская депрессия встречается намного чаще, чем мужская. Трудно определить, почему это происходит, хотя большая часть психиатров (в частности, об этом говорится в «Депрессии», написанной В. Л. Минутко) считает, что гендерная принадлежность – это не биологическая предпосылка описываемого расстройства.

Минутко, В.Л. «Депрессия»

А причиной большого процента женской депрессии принято считать общественные предпосылки, присутствующие в любом социуме. Женщины чаще подвергаются стрессам, чаще обращаются к врачам, чем, собственно, и объясняется такая статистика.

Депрессия и тревожность

Депрессия требует лечения

Обратите внимание на симптомы депрессии

Депрессия у мужчин

Депрессия у мужчин

• синдрому «перегорания»;
• неустойчивости к стрессам;
• мыслям о смерти, суициде;

Мысли о суициде

Агрессия и импульсивность

Депрессия у женщин

Депрессивность у женщин

Обратите внимание! Детская депрессия возникает одинаково часто, но уже в подростковом возрасте в «лидеры» вырываются девочки.

Чем грозит эмоциональное выгорание?

Из-за эмоционального выгорания люди перестают понимать, зачем выполнять работу, а главное — зачем выполнять её хорошо. Это проблема не только «выгоревшего», но и тех людей, которые с ним взаимодействуют: мы сталкиваемся с циничными врачами, неспособными к сочувствию психологами, отстранёнными учителями. Мы не получаем той помощи, за которой обратились, потому что они больше не способны её оказать.

Для самих «выгоревших» качество жизни сильно снижается: они ощущают некомпетентность, сомневаются в достижениях или отрицают их, чувствуют усталость и уверены, что не способны на что-либо повлиять.

“На фоне эмоционального истощения начинает накапливаться физическая усталость, и всё это может привести к психосоматическим заболеваниям. Может болеть шея или спина, голова, живот, колоть в боку или под сердцем – вообще возможны любые боли в самых разнообразных проявлениях. Люди ходят по больницам, сдают всевозможные анализы, а причины не находят – её на физическом уровне и нет. Психосоматические проявления в большей мере свойственны людям с идеалистическими ожиданиями: человек просто ждёт, что когда-нибудь наступит что-нибудь, что его спасёт”, – говорит Вероника Пивкина.

Она также отметила, что среди её клиентов не было тех, кто бы обратился с жалобами именно на эмоциональное выгорание. Такая ситуация может сохраняться в целом по стране, потому что люди обычно приходят к специалисту в критичных ситуациях, когда сами ничего не могут сделать. Когда не имеет особого значения, действительно ли проблемы начались с выгорания, и важнее разобраться, что человек делает не так и как это можно исправить.

Методика и средства терапии

К лечению следует подходить комплексно, но прежде необходимо выполнить следующее:

• найти и ликвидировать причину – исключить конфликты в семье, стрессы и травмирующие факторы:
• сменить должность или даже работу, взять время для отдыха, и т.п.;
• правильно организовать режим работы и отдыха: обязателен полноценный ночной сон и время для отдыха днем, активная физическая деятельность;
• стараться больше времени проводить в движении на свежем воздухе;
• откорректировать рацион;
• наладить половую жизнь;
• заняться духовными практиками расслабляющего действия: медитация, йога и т.п.

Терапия с применением медпрепаратов назначается индивидуально и только врачом. Это успокоительные и витаминные комплексы, ускоряющие деятельность мозга, сосудорасширяющие, антидепрессанты и психоактивные препараты, что тормозят деятельность ЦНС.

У женщин доктор корректирует прием препаратов, учитывая менструальный цикл и связанные с ним колебания в настроении и психоэмоциональное состояние.

Помимо традиционных методов, в последнее время успешно применяется гомеопатические препараты, но самостоятельный их прием не допустим – обязательна консультация с доктором.

Категории людей, которые подвержены СЭВ

Синдром выгорания на работе присущ представителям творческих профессий – музыкантам, певцам, танцорам, писателям. Они перестают верить в собственные силы. Ставят слишком высокие цели, которые в данный момент нельзя достигнуть. Ситуация усугубляется, когда их творчество не признает общество. Еще хуже для них – получить плохие отзывы о нем.

Другая категория – трудоголики. Не отыскав дома нужной поддержки, они еще больше нагружают себя. И дело не в увеличении дохода. Так они пытаются забыться в работе.

Эмоциональным истощением страдают те, чья профессиональная деятельность направлена на людей:

• психологи;
• врачи;
• волонтеры;
• работники социальных служб и т. д.

Они не в силах сочувствовать другим. Пациенты изливают им души, делятся проблемами, а в ответ пустой взгляд и никакой поддержки. Усиливается чувство собственной непригодности и непрофессионализма.

Многие мамы и домохозяйки подвержены этому психическому расстройству. Они постоянно находятся с детьми. Жизнь напоминает день сурка: убрать, помыть, погладить и т. д. Не хватает саморазвития и времени на себя, мужа.

Эмоциональное выгорание медиков

В принципе, СЭВ может страдать любой человек вне зависимости от профессии. дефицит внимания, скучная и однообразная жизнь, частые стрессы могут возникнуть у каждого.